よくある質問

リーガルクラブに関する「よくある質問」をご紹介します。

会員登録情報、カードに関して

リーガルクラブに関して

リーガルクラブって何?

リーガルシューズ(「REGAL SHOES」「REGAL SHOES a.k.a」「REGAL」および「SHETLANDFOX」)のお客様を対象とする会員システムです。 会員様にリーガルシューズで開催されるイベントやキャンペーン等のお知らせを致します。 また、お買い上げの際に付くポイントを貯めて、素敵なノベルティと交換出来ます。 詳細はこちらをご確認ください。

ノベルティにはどんなものがあるの?

暮らしに役立つアイテムや世界の一流品を多彩にラインナップしています。
各ノベルティの詳細はこちらでございます。

ポイントをノベルティに交換するにはどうすればいいの?

ノベルティへの交換は店舗でご来店の際、またはお電話にて承ります。各店舗の所在地等はこちらをご参照ください。
また、当WEBサイトでもご交換を承っております。ご交換はこちらからお申込みください。また、ゴールドメンバー様限定ノベルティはこちらをご参照ください。

申し込んだノベルティ商品はどこで受け取れますか?

会員様がご登録の住所、またはリーガルシューズ店頭で受け取りが可能です。
※一部ノベルティ商品は、会員様のご登録住所のみでの受け取りに限定しております。

ノベルティ商品は、申し込みからどのくらいの期間で届きますか?

通常はお申し込みから3週間前後頂いております。

100万ポイントの「宿泊ペアギフト(季織)」の詳細を教えてください

ゴールドメンバーズの100万ポイントの「宿泊ペアギフト」クーポン券です。ノベルティ商品交換で「宿泊ペアギフト(季織)」をお申込みいただきますと、おおよそ1〜2週間で『東武トップツアーズ株式会社』より、[パンフレット・申込書]がお客様のお手元に届きます。その後、お客様と『東武トップツアーズ株式会社』で、お申込みその他ご連絡をいただく流れになります。宿泊先、日程が決定いたしましたら『東武トップツアーズ株式会社』からクーポン券がお手元に届きます。お申込み後のお問い合わせは『東武トップツアーズ株式会社』にお願い申し上げます。
※ご注意:「宿泊ペアギフト(季織)」お申込み後のノベルティ商品キャンセル、別のノベルティ商品への変更は出来ませんので予めご了承ください。

手元に届いたノベルティ商品が不良品のため交換してほしい

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。お手数をお掛け致しますが、ノベルティ商品をノベルティ発送元の「リーガルクラブセンター」宛てに着払いにてご返送ください。商品到着後、確認のご連絡を致します。尚、在庫状況によって、ご交換が出来ず、リーガルクラブポイントのお戻しや代替品での対応の場合がございます。

マイページに関して

マイページって何?

リーガルクラブ会員の方がアクセスを頂き、WEB上で現在のリーガルポイント数の確認や有効期限、ご登録情報などの確認・変更が出来るWEBサイトページです。

マイページの利用を始めるにはどうしたらいいの?

既にリーガルクラブカードやリーガルクラブゴールドメンバーズカードをお持ちの方は、ログイン画面から、メールアドレスやお持ちのカードに関する事項を「WEB登録」して頂くと、各機能がご利用可能となります。

「会員カードの情報と照合が出来ませんでした。」と表示されWEB登録が出来ないのだけど

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。登録の電話番号が異なる、または登録を頂いていないことや、店舗のご利用が相応の期間無いことが要因として考えられます。こちらから、ご本人様確認が出来ますご情報と共にお問い合わせをお願い致します。

WEB登録をするとキャンペーンの案内はメールになるの?

はい。WEB登録後は、お知らせ頂きましたアドレス宛てにメールにてキャンペーンのご案内や商品情報など新しい情報をご案内致します。尚、WEB登録を頂いた時点で既にDMハガキ発送の準備をしている場合がございます。その際はご容赦ください。

ポイントに関して

購買ポイントが加算される店舗はどこ?
全国のリーガルの専門店「リーガルシューズ」、「リーガルシューズa.k.a」、「REGAL」、「リーガルシューズ WEBショップ」となります。所在地等はこちらをご参照ください。
私の購買ポイントは今何ポイント?

ご登録店(ダイレクトメール発送店舗)もしくはご利用に便利な店舗にご来店の際、または同店へお電話にてお問い合わせ下さい。ご本人様確認の上、お返事を致します。
また、マイページで「WEB登録」を頂くことで、WEB上でも確認が可能となります。「マイページ」もしくは「新規WEB登録」はこちらからお手続きください。

購買ポイントがあるはずなのに、0ポイントと表示されるのだけど

ご心配をお掛けして申し訳ありません。初めてご登録を頂いた時や統合の際、ポイント反映に5分程、お時間が掛る場合がございます。しばらくたってからご確認をお願い致します。

ポイントをノベルティへ交換する手続きは全国どこの店でも出来る?

はい。全国のリーガルシューズにてご来店の際または電話にて、ご本人様確認の上承ります。会員カードやDMハガキなど会員番号が分かるものをご用意いただきお知らせください。また、当WEBサイトでもご交換を承っております。ご交換はこちらからお申込みください。また、ゴールドメンバー様限定ノベルティはこちらをご参照ください。

利用していた店が閉店してしまったんだけど・・・
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在、お持ちのカードはそのままご利用になれます。累積されたポイントは有効期間内そのまま保持されます。次回ご利用いただく「リーガルシューズ」、「リーガルシューズa.k.a」、「REGAL」の店頭にてご登録店の変更をお願い致します。ご登録店変更後、ポイント交換は変更先の店舗にご依頼ください。
ポイントの有効期限は?、また(失効)猶予期間とは?

ポイントの「有効期限」は、最終のお買上げ日を含み2年間です。また、リーガルクラブでは「有効期限」日のあと「(失効)猶予期間」を設けています。「(失効)猶予期間」は「有効期限」の翌月月末までです。「(失効)猶予期間」を過ぎますと、ポイントは完全失効します。有効期限、(失効)猶予期間の詳細はこちらをご参照ください。

ポイントシステムが変わるらしいけど

はい。 2017年4月よりポイントシステムが生まれ変わります。
・ご購入の金額(税抜)に応じてポイントを付与いたします。
(一般会員の場合、ご購入金額(税抜)100円で3ポイント相当)
・ポイントは次回お買い物にご利用できます。
・今お持ちのポイントも2017年4月に一斉切替され、計算しなおされたポイント数へ一斉変更いたします。

会員登録情報、カードに関して

住所が変わったんだけど、どうしたらいいの?

各店頭で変更手続きを承ります。備え付けの変更登録用紙にご記入願います。

また、「WEB登録」を頂くことで、マイページのご利用が可能になり、マイページにてWEB上で確認・変更が可能になります。「マイページ」もしくは「新規WEB登録」はこちらからお手続きください。

いろいろな店のリーガルクラブカードを持っているんだけど、一枚にならない?

はい、可能です。各店頭にて承りますので、お買い上げの際にお持ちのカードをすべてご提示ください。ご希望の店舗のリーガルクラブカード一枚に統合させていただきます。
また、「WEB登録」を頂くことで、マイページからWEB上でも統合が可能になります。「マイページ」もしくは「新規WEB登録」はこちらからお手続きください。
尚、統合が可能なのは同一名義のカード同士とさせていただきます。

購買ポイントが失効してしまったら、会員としての資格もなくなっちゃうの?

いいえ、違います。会員としての資格はそのまま残ります。
ただしポイントの失効により、0(ゼロ)ポイントからのスタートになります。

WEB登録をすると手元のカードは使えなくなってしまうの?

いいえ。そのままお使い頂けます。
ただし、WEB登録の際の手続きによってはお手元のカードが使えなくなってしまう場合がございます。既にお手元に店頭発行のカードがある場合、「WEB登録」では必ず「会員カードをお持ちの方」よりお手続きを進めてくださいます様お願い致します。万一、新規登録を頂いた新しい会員番号に、お手元のカード番号を統合した場合、新しい番号が有効な番号となり、お手元のカードはご使用出来なくなります。ご不明の点がございましたら、ご本人様確認が出来るご情報と共にお問い合わせください。

リーガルクラブ問合せ先に関して

リーガルクラブの問い合わせ先を教えて

ご不明な点は下記にてお問合せください。
株式会社リーガルコーポレーション 小売統括部 REGAL CLUB 会員事務局
〒279-8553 千葉県浦安市日の出2-1-8
TEL.047-304-7163
(祝祭日および弊社夏季・年末年始休業日を除く月〜金曜の10:00〜17:00)

WEBショップに関して

WEBショップで分からないことがあります

WEBショップよくある質問をご確認ください。